客流管控就(jiù)是銷售顧問接待管理,如何才能(néng)做到客戶進(jì討動n)店都(dōu)能(néng)得師冷到良好(hǎo)的接待呢?這(zhè)就(jiù)是過(g知商uò)程管控,能(néng)不能(néng)及時也視(shí)了解到銷售顧問接待最真實的情況看術,現在大部分都(dōu)是客戶已經(jīn著但g)走了,展廳經(jīng)理才了藍時解,或者是晚上開(kāi)夕會有兒(huì)的時(shí)候了解,甚至有的店都(dōu)不開(kāi師著)夕會(huì),隻是知道(dào)銷售顧問不賣車但是不購問知道(dào)爲什麼(me)不賣車,就(ji嗎頻ù)是因爲不了解真實的原因。有兩(l花體iǎng)個辦法了解銷售顧問的接待質量和管理銷售麗聽顧問接待質量,那就(jiù)是主管送行和談判以及客服潛客回訪中她,共同接待客戶,但是要明白什麼(me黑影)時(shí)候參與,千萬不能(néng)雜白盲目的參與送行和談判。
汽車4s店對(duì)客流統計的需求點:
設備精确度:對(duì)于行業品牌的硬性要求,客流統計設備亮村的準确度是保證數據可靠性的有力證明。目子術前市場客流計數器并沒(méi)美制有能(néng)夠做到100%無誤差的公司一長,而俊竹客流統計适用所有商業,隻要安裝環境符合基礎要求,客流答雨量統計的準确度基本可達到98%以上
Vip客戶服務:品牌汽車4s商家必擁有一群vip客戶,服務好(hǎo)看呢vip客戶是增加消費者對(duì)品牌的粘性。人臉識别客流這得統計系統,實現但vip到店第一時(shí)間便通畫呢知店内工作人員,提高了工作的效率,提升了vi站要p客戶的體驗,從而促使整個運營的鐘可升級
區域熱度統計分析
每一塊不同區域的服務不同,統計出區域客流量是對(duì)整高又個4s店面(miàn)提供服務受關注的評估,關注習聽度越高該區域提供的服務需求量則越大暗資,店長(cháng)可以根據不件秒同區域的客流量不同對(duì)工作人員的工作安吧在排以及營銷策略做出調整,協調整個店面(miàn)放黑的運營工作
新店開(kāi)店定位選址
新店開(kāi)張選址是決定服務的對(duì)象定位,可以通過(gu木中ò)對(duì)該區域統計出主要消費群體的年齡、性别,如果是品牌加盟商算東,則需要深入調查附近顧客群對(duì)品牌的熱愛程度以及其消費能女道(néng)力水平等
多家店鋪分析對(duì)比
通過(guò)很多汽車4s店多數屬于連鎖類型,如果對黑分(duì)家店面(miàn)都(dōu)采用了俊竹客流友車統計系統,則可以實現一套系統綁定多家店鋪,進(jìn)行微樹每天的銷售額、客流量以及會(huì)員數量進(j理中ìn)行對(duì)比,分析在不同市場環境當中最适合店鋪發(fā)展的,形化校成(chéng)複制性管理和開(kā體暗i)店
宣傳營銷策略定位
如果營銷策略部署隻是簡單的通過(guò)銷售美機額來決定,單純是無法給準确的判斷此次活動是成(在光chéng)否,在這(zhè)裡(lǐ)客流著時統計的作用顯得十分重要,畢竟營銷的對(duì)象是人。而客舊有流統計通過(guò)長(cháng)時(shí)間的積累,對(duì)刀線于營銷活動的對(duì)象選擇、推廣渠道(dào)、價格定位、時(s綠內hí)間選擇等都(dōu)是有力憑據,對(duì)于營銷策略的定位更精準
不同于普通的客流統計系統,人臉識别的客流統計系統對討能(duì)于vip會(huì)員服務效率更高,除了提供vip到店通服鄉知之外,即便是沒(méi)有vip的客戶都(dōu)要有會(huì)有回頭客回訪次數統計。河去如果當該客戶首次到店,系統則默認統計爲到店次數1,如友筆果是二次或者更多,系統則自動累積次數,店長(cháng)可根據數據對(從志duì)老顧客給出折扣或者饋贈來提升客戶對(duì)我頻是們的好(hǎo)感度
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