一直以來，天河城就(jiù)享有睡坐“中國(guó)第一商城”的美譽，其母公司天河城集團在2002年公司10周年習坐慶典時(shí)，精辟地總結了天河城的“十個劇分最”：最早的股份制商業企業、最高速建成(chéng)開(kāi開喝)業、最早引進(jìn)外商零售百貨企業、你拍最具代表性綜合經(jīng)營模式、最現代物業管理、最大額單店銷討麗售、最大客流量、最滿租位、最高效回報與最強的帶動能(néng)力。天河城建築面訊金(miàn)積16萬平方米，營業面(mi妹市àn)積10萬平方米，出租率在1999年以後(hòu)一直保持在99％什月以上。現有商戶360餘家，年銷售額在30億~40億元務河人民币。

作爲零售業最高級的業态模式，購物中心集購物、娛樂、休閑、劇笑餐飲爲一體，以滿足不同消費群體的多方面(miàn)需求。通過(guò輛謝)統一的形象、統一的服務、統一的推廣和統一的活錢多動面(miàn)對(duì)顧客，購物中心在消議友費服務功能(néng)、開(kāi)發(時舊fā)規劃及運營方式上，有别于百貨公司、超市、便利店，它販時藍賣的不是某個或某類商品，而是一種(zhǒng)卓越的服務和管理，這(zhè)也慢鐘是購物中心的管理比其他零售業态更爲複雜、些微更爲人性化的根本原因。其他商業業态可能(néng)更爲關注商品本身，而購高金物中心則更關注于集客能(néng)力動從、市場行銷推廣、商品展示、客戶服務等方面(miàn)。

購物中心作爲一個以零售爲主的商業組織形式，需要精站個細化管理，而精細化管理以事(sh影章ì)實爲依據，用數字說(shuō)話，決策者、管理者通過(gu到民ò)對(duì)購物中心各個硬軟件得出的數字進(jìn)行分析，并用這(zh一議è)些數據爲顧客與商戶服務。客流量對(duì)大型購物中心來說(shu們員ō)是其核心元素，充足有效的客流才能(néng暗雪)提升購物中心的盈利能(néng)力，客流不僅是定位和招商的基礎，更湖的是購物中心是否能(néng)成(chéng相短)功運營的關鍵。

在購樓物中心的各個出入口、各層、各通道(dào)，窗窗甚至各商鋪門前安裝客流統計系統，獲得不同時(shí)段的客流分布情嗎現況，同一類型店中表現優異的租戶立時(shí)可見，表現較差大拿的營業區域可立即受到關注，而且從今往後(hòu)，對(duì)于租中區戶組合的調整不再盲目，完全可以通過(guò)門們客流數據來進(jìn)行科學(xué)分析。更爲重要的是，客流數話年據給購物中心的招商部門在确定具體樓層具體區位的鋪位租金水平到友和今後(hòu)的租金調整，提供了實實在在的數據好關支持。通過(guò)對(duì)出入口人流量數據的觀街草測，可以幫助确定廣告位定價，合理相草确定重要廣告的擺放位置。

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