一直以來，天河城就(jiù)享有師費“中國(guó)第一商城”的美兵知譽，其母公司天河城集團在2002年公司10周年慶玩機典時(shí)，精辟地總結了天河城的“十學兒個最”：最早的股份制商業企業、最高速建成(chéng)開(kāi家子)業、最早引進(jìn)外商零售百貨如都企業、最具代表性綜合經(jīng)營模式、最現代物業管器車理、最大額單店銷售、最大客流量作對、最滿租位、最高效回報與最強的帶動能(néng)力。天河城建築面(mi科雨àn)積16萬平方米，營業面(miàn)積10萬平方米家嗎，出租率在1999年以後(hòu)一直保持在99％以上。現有商戶360餘家，間哥年銷售額在30億~40億元人民币。

作爲零售業最高級的業态模式，購物中心集購物、娛樂、休閑、餐飲爲一體，以滿服著足不同消費群體的多方面(miàn)朋說需求。通過(guò)統一的形象、統一的服務、統一的推廣和統一的活術一動面(miàn)對(duì)顧客，購物中心在消費服務功能(歌麗néng)、開(kāi)發(fā哥窗)規劃及運營方式上，有别于百貨公司樹腦、超市、便利店，它販賣的不是某個或某類商品，而是一種(zhǒ照很ng)卓越的服務和管理，這(zh市報è)也是購物中心的管理比其他零售業态更爲是廠複雜、更爲人性化的根本原因。其他商業業态可能(néng)更爲關注商品本身老厭，而購物中心則更關注于集客能(néng)力那中、市場行銷推廣、商品展示、客戶服務等方面(分下miàn)。

購物中心作爲一個以零售爲主的商業組織形式，需森些要精細化管理，而精細化管理以事(shì)實爲依據，用數字說(shu來店ō)話，決策者、管理者通過(guò)對(duì)購紙務物中心各個硬軟件得出的數字進(jìn)行分析，并用這(z她冷hè)些數據爲顧客與商戶服務。客流量對(duì)大型購物中小內心來說(shuō)是其核心元素，很很充足有效的客流才能(néng)提升購物中心的盈利能(néng)力，客流票站不僅是定位和招商的基礎，更是購物中心是否能(néng)成(chéng)功運又師營的關鍵。

在購樓物中心的各個出入口、各層、各通道(dào)，甚至各商鋪門前安吧說裝客流統計系統，獲得不同時(shí)段的客流慢對分布情況，同一類型店中表現優異的租戶立時(shí)可見，表現較差的營業區域可立畫爸即受到關注，而且從今往後(hò月票u)，對(duì)于租戶組合的調整不再盲目，音新完全可以通過(guò)客流數據來進(jìn)行科學(xué)分析。更爲重要的吃筆是，客流數據給購物中心的招商部門在确定具體樓層具體區位的鋪位租金水平和金體今後(hòu)的租金調整，提供場哥了實實在在的數據支持。通過(guò)對(duì)出入他民口人流量數據的觀測，可以幫助确定廣告位定價，合理确定重要廣告的擺放位置。

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