旅遊者消費心理的日漸成(chéng)熟，旅遊活動民問的季節性特征已經(jīng)逐漸減弱。這(zhè)種(zhǒ嗎離ng)發(fā)展趨勢使得旅遊景區市場營銷的概念越來越明确，景信舞區的淡季市場營銷越來越受到重視。旅遊景區淡季營銷將(ji服樹āng)會(huì)成(chéng)爲景區銷售的重要增長(cháng)點可船，直接影響到景區下一個旺季産品的銷售，對(duì)開(k公媽āi)發(fā)景區的潛在消費者市場起(q事錯ǐ)著(zhe)積極的作用。 

随著(zhe)近幾年人民生活水平不斷提高，旅遊日漸成(chéng)爲人們制暗每年的必備活動。旅遊消費者成(chéng)熟越來越成(chén廠國g)熟，有些人也開(kāi)始避開(kā兒拍i)旅遊高峰期出遊。他們成(chéng)麗少熟的旅遊心理表現在對(duì)旅遊真正内涵的追尋，把旅遊看成女很(chéng)是一種(zhǒng)放松心又好情的自然活動而不是一種(zhǒng)炫耀的資本。旅遊者消南身費行爲的成(chéng)熟要求旅遊從業者在線土旅遊淡季時(shí)期的營銷觀念做出相大歌應調整，但是目前旅遊旺季接踵摩肩的情景在十一之後(hòu)就師但(jiù)會(huì)煙消雲散，代替的是門庭冷落，旅遊市場一旦進(jìn業照)入淡季，一些旅遊企業總是會(huì)陷入“怪圈”，不宣傳，消極應對(duì)匠現旅遊淡季。 

　　一、旅遊淡季相關定義 

　　旅遊淡季并沒(méi)有十分絕對(duì)的定義，所謂淡刀草季相對(duì)旺季而言的。旅遊淡季是指在旅遊業經月了(jīng)營中，人們把一年中旅遊者來訪人數（或某地人口中外出旅遊人能白數）明顯較少的時(shí)期。明顯較多的時(shí)放林期成(chéng)爲旺季，其餘時(shí)間成(c民多héng)爲平季。影響旅遊熱度的因素很多比如地域性做藍、氣候、活動項目、假期、經(jīng)濟收入等等。以區域性來說(shu湖呢ō)，不同的地方淡季、旺季的劃分筆了不一樣(yàng)，旅遊淡旺季與區域性及本地方的特色綠市也有關系。北方冬季是淡季，但哈爾濱滑雪卻是旺季。南睡金方夏天是淡季，但九寨溝卻也是旺季。 

　　像旅遊淡季一樣(yàng)，淡季的月份的劃分及定義空鄉也是各不相同的。南北方也少有區别，特開美色旅遊地區也有所不同，還(hái)有的就(jiù)是所謂淡季旺季是以學(xué學開)生假期來劃分的。所以，國(guó)家旅遊局規定每年1火從1至次年4月爲淡季，其餘爲旺季。 飛飛

　　二、旅遊景區淡季營銷現狀 

　　在客源地，我們可以從人們外出旅遊的目的和帶他就薪假期等方面(miàn)觀察出對(duì)旅遊季節性的影響。現將(jiāng)長山旅遊者劃分爲三種(zhǒng)類型：消遣型旅遊者、差旅型旅遊者、家庭及個人熱裡事(shì)務性旅遊者。差旅型旅遊者是出于工作和業務的需要，幾乎不受季節性的什廠影響。以探親訪友目的爲代表的家庭及個人事(shì)務旅遊西是者中一部分旅遊者受傳統節假日影響。因數技此總的來說(shuō)，真正對(duì)旅遊車物季節性形成(chéng)重大影響的是以消遣爲目的鄉刀的外出度假旅遊。除退休者之外，請校幾乎所有的人員都(dōu)是利用節假日和歌音帶薪假期時(shí)間外出旅遊。旅遊營銷是一個景區在現代市場營關近銷觀念的指導下，爲了謀求長(chá作影ng)期的生存與發(fā)展，根據外部環境和内部條件的變化，對(見很duì)旅遊市場所做的具有長(ch湖哥áng)期性、全局性的計劃與謀略，它是景區在一個相當長(會厭cháng)的時(shí)期内劇森市場營銷發(fā)展的總體設想和規劃媽老。 

　　（一）忽視售後(hòu)服務，導緻遊客流失&nbs低物p;

　　現代旅遊景區的産品是一個由核心黑車産品、形式産品、附加産品構成(chéng)的整體。它要求滿足校間旅遊者生理上和物質上的需求，而且要使旅遊者心理上和精神上得到朋玩滿足。這(zhè)就(jiù)要求旅遊企業把旅遊者視作“上帝算女”并爲之提供周到的服務，否則就(jiù)物農會(huì)被(bèi)市場淘汰。現在絕大都(dōu)數旅遊企廠笑業都(dōu)沒(méi)有一個較好(h頻兒ǎo)的旅遊産品售後(hòu)服務體系，許多企業認爲沒好資(méi)有這(zhè)個必要，這(zhè)都(dōu)是受傳統觀念服長的束縛。人們認爲旅遊就(jiù)是去不同的慢資地方看不同的風景，此地去過(guò)一次很購動少會(huì)有人故地重遊，但是子草目前傳統的觀光遊遊客的比例正在下降，人們更加注重旅遊體驗，并且旅遊遠從受時(shí)間限制很強，現在大雪有多數人在較長(cháng)時(shí)間的假期會(路黃huì)選擇去較遠的目的地，而相對(d謝村uì)時(shí)間較短的假期就(窗技jiù)會(huì)選擇距離較近的旅遊景區，金哥這(zhè)在一定程度上會(huì)了吧提高旅遊目的地的重遊率，這(zhè)就(jiù)要求旅遊景區要高度重視旅遊短山産品的服務質量和售後(hòu)服務系統。使遊客滿意我們的服務少錯，擁有良好(hǎo)的口碑，進(jìn)而書媽就(jiù)會(huì)提高知名度，服務的力量遠大于宣傳，因行線爲通過(guò)人們切身體驗的傳播才會(huì)更有可城店信度與說(shuō)服力。但目前很多景區的信土服務質量還(hái)有待提高。 

　　（二）目标市場與産品雷同&nb校水sp;

　　旅遊産品重複建設，旅遊資源開(kāi)發(fā)模式和産也訊品雷同。某地區的旅遊項目火了以後(hòu)，其他地區競相效仿書唱，提供完全相同的旅遊産品。這(zhè這但)種(zhǒng)單一的旅遊項目造成(chéng)北費了爲了争奪市場而打價格戰，而且遊客會(hu妹票ì)因爲去過(guò)類似的旅遊項目而不選擇此産品，這(zhè)就(笑謝jiù)與人民生活水平提高，度假型、體驗訊理型等多種(zhǒng)旅遊需求畫冷日益增長(cháng)的市場環境不相适應。如近年來，廣東“珠三角”地區興起(q飛紙ǐ)的溫泉度假，幾乎每個縣市地區都(dōu)有，在經們去(jīng)曆了幾個發(fā)展階段後(hòu)，溫泉歌了度假産品已進(jìn)入了拼規模、拼資金工農的無序發(fā)展階段，這(zhè)一現他刀象非常有可能(néng)導緻近距離的惡性競争的局去綠面(miàn)。 

　　（三）營銷觀念滞後(hòu)，淡季營銷意識不強 

　　“沒(méi)有景區不景氣，隻有營銷不争氣”。傳統旅音可遊淡季的到來，許多旅遊企業都(dōu)認爲潛在遊客暫時(shí)不河那會(huì)來景區旅遊，無論怎麼(me)努力也無法達成(但暗chéng)目标，所以減少市場開(kā這來i)發(fā)力度，不去拜訪客戶，經(jīng)營離科戰略也僵化了，這(zhè)樣(yàng)做的結果是銷售業刀金績直線下降，而景區卻往往把它歸結爲旅遊淡季來臨的原因，結南吃果是下一個淡季到來時(shí)企業更加習制不努力，如此陷入一個“淡季”無營銷的惡性循環之中。我們要給景區營銷白林部門的工作人員在淡季營銷的問題上統一思想，雖然業務的驟減往往使衆多的工作人聽分員缺乏開(kāi)拓市場的熱情，但在近幾年有些旅遊景區已經(jīn子好g)開(kāi)始呈現淡季不淡的現象，隻要細心挖掘，淡季仍能(néng)找到著店商機甚至創造出商機。 

　　（四）營銷目标單一，追求短期銷售目标&n河資bsp;

　　很多旅遊目的地單純把遊客接待數量和旅遊收入等指标作爲衡哥去量旅遊業績的主要标準，缺乏對(duì信子)旅遊服務質量、目的地居民的滿意度及目的地的社會(huì)、文機生化、自然環境協調發(fā)展的考量。結果造成(chén購坐g)在旅遊促銷期内，大量遊客湧入旅遊目的地，客流量超過(guò)環境短書承載力，給當地社會(huì)、環境帶來許多負面(miàn)的影響。如在旅遊裡暗旺季，杭州西湖風景區平均每天的參觀人數超過(guò)十萬人，人滿爲城舊患，不僅造成(chéng)交通擁擠，處處排隊，遊客滿意度下降謝錢，也給當地居民的正常生活造成(懂民chéng)很大影響。許多旅遊景區追求的是短期的銷售目标還睡，而不是長(cháng)期的銷售目标。它們不能(néng)答秒把握旅遊産品、旅遊價格、旅遊銷售渠道(dào)、旅遊産品促術山銷之間複雜的關系，沒(méi)有根據遊客的旅遊需求心理選擇适當的推廣對的理(duì)策、促銷載體等，使旅遊市場營銷戰略與營銷計劃停留在初級階段。 　　

       （五）目的地形象不鮮小答明、營銷深度與新穎度挖掘不深 

　　旅遊景區形象，主要指旅遊者對(duì)旅遊地總體的、抽象的、概括的認識和評自兵價，是對(duì)旅遊地曆史印象、化不現實感和未來信息的一種(zhǒng)理性綜合。旅遊地整體形象算白在旅遊者心目中的地位高低，決定著(文報zhe)該旅遊地客源市場的現狀和發(fā)展。很顯然它應該成爸銀(chéng)爲旅遊營銷的重要内容。确立成(c民音héng)功的旅遊目的地形象，可以使目的地政府和公衆對(duì)本地區的旅遊知大資源的核心價值和發(fā)展目标有明确的認識，從而激發(fā)大衆對(d那些uì)目的地的信心。通過(guò)展示本目的地有吸引力場雨的獨特賣點，促使潛在旅遊者充分認識該旅遊目的地招徕顧客後(hòu請哥)，靠什麼(me)來保持對(d頻畫uì)遊客的持久吸引力，旅遊目的地軟硬件條件固然重要，但注重開(kāi)年子發(fā)産品更深層的内涵，如生态内涵、文化内涵等則更能(néng)突顯産去費品的魅力。如廣州曆來是商業流通中心和商業活動的集聚地，流通業和飲食業火通高度發(fā)達，素有“食在廣州”和“購物天堂”美譽，但與廣州相鄰的香港，同錢樹樣(yàng)以“購物天堂”和“美食”著稱，上海歌飛在國(guó)内遊客心目中一樣(yàng)有“購物天堂”之稱，這(我拍zhè)樣(yàng)廣州的形象不可避免與其他城市的旅遊形象有一定趨微東同性和相互替代性。以山水甲天下的桂林，在旅遊形象的有門創新上就(jiù)取得了突破性成(chéng)效，他們開(kāi)發樂光(fā)了國(guó)内第一個以自然風光爲舞台的印象劉三姐，和兩(liǎ吃地ng)岸四湖環城水系，極大地豐富了桂林著飛旅遊産品的内容，使得桂林旅遊産品的形象不斷很妹提升。 

　　（六）目的地營銷渠道(dào)選擇的誤區&nb員司sp;

　　旅遊景區營銷工作中，在廣告宣傳上投入大量的開吃資金。如果廣告和促銷手段有效配合動業确實能(néng)起(qǐ)到立竿見影通吃的效果。但是如果單純在廣告宣傳上投入大術我量資金而産品價格不斷下降，會(huì)動內導緻利潤的降低，進(jìn)而旅遊産品質量也會拿影(huì)下降，最後(hòu)陷入了惡性價格競争的怪圈。 

　　影視媒體在對(duì)旅遊目船還的地形象宣傳中所起(qǐ)的重要作用是無可置疑的河身，它可以給潛在旅遊者以旅遊目的地直觀印象。例如：電影少林員這寺的播出，激發(fā)人們到少林寺一遊的激情街費，使當地旅遊業急劇上升。喬家大院在央視的熱播迅速你音帶動了山西喬家大院及周邊景區旅遊業的不斷升溫。美國(g工學uó)大片《阿凡達》很多取景都(dōu)是在張家界旅從朋遊景區，這(zhè)也成(chéng)爲張家界旅遊景區的一個冷做宣傳點。 

　　事(shì)實證明：利用影視劇的傳播效應提高旅遊地的知名度，成(ch風靜éng)爲當今旅遊目的地最有效的宣傳和推廣手段之一文學，可以用較低的成(chéng)本和較少的投入，來提高旅遊目的司為地知名度，樹立旅遊目的地的良好(hǎo)形鄉來象。旅遊景區借影視不僅擴大知名度，吸引了校計遊客旅遊，還(hái)帶動當地飯店、旅行社、旅知有遊購物等相關産業的發(fā)展。人際傳媒對(duì)旅遊目的地形象影響亦不可忽土師視，良好(hǎo)的口碑直接影響到旅遊景區的興衰成(chéng)敗。事(shì個知)實上，影視媒介對(duì)旅遊目的地的宣傳更會些多的是起(qǐ)到一個先導的作笑上用，旅遊景區形象的永久建立，卻更多的取決于人際傳媒對是海(duì)旅遊目的地形象的影響。旅遊景區如何保持良好(hǎo)的得裡口碑，即是對(duì)旅遊目的地形象的營銷提出的最大的挑戰，也是對(du間風ì)旅遊目的地規劃管理和發(fā)展著拿戰略體提出的全面(miàn)的要求校錯。 

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