對(duì)于實體零售店來說(喝靜shuō)，使用的比較廣泛的熱力圖統計數照方式，是通過(guò)在店鋪内安裝客群分析攝像機，對(duì)顧客進(jìn)行行人再識别記錄，統計各個位置熱舊顧客停留人數，最後(hòu)生成(chéng)熱力圖。人臉識别功能(néng)中筆可判斷顧客的性别和年齡，同時(shí)還(hái)能(n美吃éng)建立各個區域的顧客畫像。

顧客往往很容易隻在商店的某一側聚集，并對(要都duì)該側産品持續關注，形成睡員(chéng)熱力區域。

另一側顧客路徑則相對(duì)較爲服兵分散，難以形成(chéng)熱力區們草。

貨架布局對(duì)顧客路徑具有引導作用，也購場能(néng)引導顧客停留。

在實際經(jīng)營中，熱力圖還(hái)可以與物朋銷售額、坪效等多個指标放在一起(qǐ)深度分析，用有限的門店面(見家miàn)積創造出最大化的價值，提高零光綠售效率。

客流量熱力統計圖對(duì)商場的作用？

1、提高門店利用率：門店利用率=熱力玩照面(miàn)積/門店面(miàn)積

坪效對(duì)一個門店來說(shuō)非常重要。通過(guò)客流統計自多熱力圖可以了解門店有多少面(miàn)積是被(bèi)有效利用了，資去對(duì)此有一個可量化的基本判定。當然，這(zhè)好我個評價也需要根據零售店的行業和面(miàn科輛)積來定。例如同爲珠寶行業的A、B農畫兩(liǎng)個門店，面(miàn)積均在60㎡-70㎡，但為子A的門店利用率是30%，B是10%，那麼(me)B肯定存在某友黃些問題，需要做出調整。

2、判斷顧客的浏覽路徑

當熱力圖累計到一定時(shí)間，比如一個周或者一個行短月，我們基本可以從熱力圖推測出顧客在門店内的常見浏覽路徑，路南然後(hòu)根據顧客的浏覽習慣，優化店内陳列，或者通過(guò見會)物料或輔助設施（如沙發(fā音月)桌椅）的擺放來設置更好(hǎo)的門店動線。

3、收集潛在客戶數據

判斷顧客愛在哪些位置做停留，顧窗民客在某處聚集，說(shuō)明此處的産品或物料具有強吸引力，由此可收集潛南小在客戶數據，分析該商品的優勢、劣勢，客戶最後(hòu著影)沒(méi)有購買的原因等。

4、評估終端陳列方案的有效性

每個品牌的零售店都(dōu)有自己的SI手冊（連鎖品牌形象），如何評估鐵音這(zhè)種(zhǒng)标準的姐場有效性（可理解爲陳列是否推動了銷售）？顧客對(duì)主推産品感嗎能興趣了嗎？物料具有吸引力嗎？熱力圖呈現的是真實裡謝顧客的反應。

5、挖掘不同門店/區域的特征性

現在無論是電商還(hái)是線下，“個性化媽老消費”都(dōu)是大勢所趨。

對(duì)不同商圈、不同城市、不同區域的門店來說(sh北什uō)，中間必然存在差異性。也許A門店的顧客群體更偏好(hǎo)某類新物産品，而B門店的顧客群體更青睐另一有務類産品。這(zhè)些都(dōu)需要經一遠(jīng)營者從熱力圖中發(fā)現，并滿足這(著關zhè)種(zhǒng)特征性，提供更好(花校hǎo)的消費體驗。

熱力圖越來越受到實體店的重視的主要原因

1. 門店利用率，便于找出問題，將(j章請iāng)坪效最大化；

2. 顧客浏覽路徑，可優化門店動線設置；

3. 顧客的停留時(shí)長(cháng女和)，利于優化門店陳列；

4. 平衡陳列和銷售之間的關系；

5. 挖掘不同門店/區域的特征性，因地制宜，提街東高銷售轉化。