随著(zhe)超級市場、倉儲商場、網絡購物的迅猛發(fā)展,傳統紙影的百貨商場也受到了巨大的沖擊,有的已經(jīng)開們雪(kāi)始轉型,有的面(miàn)臨倒閉,能資因此百貨商場客流統計的實現了對(duì)客流的分析與把控,在管看但理及運營決策方面(miàn)有重大的意義。
現階段對(duì)百貨商場沖擊最大的是大型綜合超市,這(zhè)種(z你房hǒng)零售業态以美國(guó)的沃爾瑪和法國(guó)的家樂福爲窗照代表,并且帶動了一大批國(guó)内零售企業的緊緊了務跟随。這(zhè)種(zhǒng)零售業态以其寬松的購日月物環境和低廉的商品價格爲競争武器,迅速搶占各個重要的零售市場視件。
逐步分解市場的專業店,比如以經(jīng)營服裝、家電、百貨、日用白睡品等等而開(kāi)設的專業連鎖或直營店,它們提供更加專業的産品、更加周高友到的服務,有自己獨立的品牌優勢。這(zhè)些專業店逐步蠶食著(zhe)百服道貨商場的經(jīng)營品類,使百貨商場的經(jīng)營之路越走越廠什狹窄。
百貨商場最明顯的劣勢就(jiù)是商品的價格不如大型綜合超市低廉,習技品牌和技術優勢不如專業店突出,比起(qǐ)互聯網來受到地域和空間的限制。除煙樂了這(zhè)些,百貨商場一對(duì)一的服務外們方式增加了營業員與顧客的接觸次數計是,顧客的購買決定受到營業員因素的影響。繁瑣的交款方式地兵浪費了許多消費者的購物時(shí)在家間,周到的服務限制了消費者的活動空市外間,過(guò)多的品類和品種(zhǒng)使聽體消費者必須花更多的時(shí)間到很去做出選擇,還(hái)有由于服務、設施的昂貴費用不得不子道使消費者承擔更高的價格。
随著(zhe)其它零售業态的不斷成制行(chéng)長(cháng),市場被(bèi)認真細外很分,百貨商場要想繼續而更好(hǎo)的呢光發(fā)展,就(jiù)需要走出一條适合自腦習己的專業之路。
因此,百貨商場客流統計的選擇,可以精确、實時(shí)檢測商木樹場客流數據,實時(shí)提供客流動态分場機析報告,客觀反映出商場客流特征。該系統通常可以進(jìn)行商場客流量月短和顧客轉化率、客流密度、滞留時業什(shí)間等分析。全面(miàn)掌握業态運營的客流信息對(duì)實施科少都學(xué)的管理和做出正确的市場營銷決策店飛起(qǐ)著(zhe)至關重要的作用。
對(duì)于租戶,可以統計其門店的客流量數據,并將(jiā低離ng)數據實時(shí)上傳至商場客流數據管聽身理中心。并通過(guò)客流量數據的分析和統計,可以使每一品牌租少得戶對(duì)購物中心客流量貢獻及其經事照(jīng)營情況有更爲細緻的掌控,爲品牌組合和業态調整提供有效的數醫書據支撐。
各樓層或區域之間客流量統計,可以掌握商場内各個區域(業态輛拿)在不同時(shí)段的客流量分布規律,各個樓層或區域的客流數雜貢獻(集客力),以及顧客在各個區域玩資之間的流動規律及相互影響的關系議數等。
百貨商場客流統計統計的目的是,掌握整體客流量的現刀變化趨勢及規律,了解促銷效應、成(chéng)交率、顧務藍客行爲以及評估賣場人員安排是否合照笑理,以此來達到更大的效益。