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信息時(shí)代，互聯網也從無到有，互聯網發(fā)展之快，向醫明(xiàng)人們展示了信息革命比曆史上任何一次變革都(d農舞ōu)強大，在這(zhè)個時(shí)代中，互聯網讓人覺得他唱無所不能(néng)，任何事(shì)情都(dōu)變得一切皆有可能(nén線遠g)。而對(duì)于盈利的商家們來說(shuō)，任何一種(zh議懂ǒng)信息，無論是什麼(me)方式的存在，來內都(dōu)有可能(néng)轉變成(chéng)無限的财富，行農廠業裡(lǐ)有句俗話：誰掌握了信息，誰就(jiù線弟)抓住商機!而科技的發(fā)展用為，技術的進(jìn)步，都(dōu)帶來一切可能(néng)，商場弟科客流統計的出現，給商家們帶來了一種(zhǒng)信息方式，利還些用它恰恰提供給決策者這(zhè)種(zhǒng)實用的信息，通湖這過(guò)分析數據，可以給商場帶來很多收益。

一、大型商場信息需求分析

近年來，在歐美等發(fā)達國(guó)家以及新 加坡、香港、日本樂女等亞洲國(guó)家和發(fā)達城市的大型商場及連鎖為自商業網點，已經(jīng)在廣泛運用客流分析系統.可見，全面(miàn)掌刀請握客流量的變化規律對(duì)商業場所的科學(xué)管理黑遠和營銷決策起(qǐ)著(zhe)重要的作用。

商場客流有很大的不确定性，受天氣或者街區等等的影響，每機街一個時(shí)間段的客流量都(她村dōu)不同。然而商場客流是決策者判斷市場發(fā)展的因素拿書之一，也是商場管理是否成(chéng)功的奠基。所以，商場客流系統對(duì)動器整個商場的發(fā)展至關重要。

借助客流信息分析，可以對(duì)商場的管理和農刀決策提供以往無法獲得的商場客流特征日高。一方面(miàn)能(néng)夠反映出商場潛在的經(jīng)營問樹喝題;另一方面(miàn)也可以針對坐年(duì)客流的高低峰分布采取相應的小北營銷手段和必要的安全防範措施。

二、客流量統計的三個發(fā)展技術階段性分個村析!

目前客流統計的實現方式基本有三種美麗(zhǒng)：紅外對(duì)射、視頻分析和激光業動掃描。

1、紅外對(duì)射原理簡單，價格便宜，但其應空來用會(huì)受到使用環境的影響窗件，誤差較大， 已經(jīng)逐漸淡出了實際應用;

2、激光掃描技術先進(jìn)、計數精确、抗幹擾能(néng)力強， 但其過(水新guò)高的造價影響了它的廣泛應用;

3、視頻分析方式是在計算機視頻采集和分析的基時公礎上拓展出來的一種(zhǒng)應用。運動目标識别與跟蹤分姐科析是它的核心技術，這(zhè)種(zh湖匠ǒng)技術有平台成(chéng)熟、延續能姐他(néng)力強、造價适中、應用環境相對(duì)廣泛、識别率較高等優姐人點，是目前應用最廣泛的方式。

三、客流量統計的在大型商場使用層級!

(1)大型商業廣場中的客流統計一般應用在如下幾個層級：租戶(店鋪)級、樓層(區域)級、廣場(總體)級。

a、租戶(店鋪)客流量統計：

租戶(店鋪)客流量數據是系統建設的最小目标單元男如。通過(guò)在租戶店門口安裝客流統計探頭，系統校慢會(huì)自動統計進(jìn)出該租戶門店的客流量數據謝市，并將(jiāng)數據實時(shí)上傳至商場客流數員拿據管理中心。通過(guò)對(duì)租戶客流量數據的分他內析和統計，可以使每一品牌租戶對(duì)購物中心客流量貢獻及其經(jīn唱舞g)營情況有更爲細緻的掌控，爲品牌組合和業态調整提笑女供有效的數據支撐。

b、樓層(區域)客流量統計：

在各樓層或區域之間的通道(dào)安裝客流統計探頭，以此掌握商場内各日們個區域(業态)在不同時(shí)段的客流量分布規知就律， 各個樓層或區域的客流貢獻(集客力)，以及顧客在各個區域之間的流笑土動規律及相互影響的關系等。

c、廣場(總體)客流量統計：

商業廣場與外界聯通的所有通道(dào)、出入口均安又我裝客流統計探頭，獲取商業廣場整體的客流進報謝(jìn)出數據。以此掌握各通道(d醫體ào)的客流情況，經(jīng)過(guò)彙總分析還(hái)可掌握很厭廣場整體客流量的變化趨勢及規律。

(2)廣場級客流量分析：

本場内所有客流統計探頭的數據均通過(guò)網絡實時(shí)上傳至廣場的南了客流數據管理中心，在這(zhè)裡(lǐ)，管理者可以查看各個層級務國的實時(shí)或曆史數據，例如分開笑析各個租戶、業态(珠寶、女裝、餐飲等)、區域(室内步行街、百愛技貨商場等)、樓層及廣場總體的客流量動腦路态及趨勢。

(3)廣域級客流量分析：

因爲有不同區域的多個商業廣場集中管理的需要，我們在廣場級客流分析平台的雪還基礎上還(hái)設置了廣域級客流量分析管理中心， 將(jiāng)全國(什劇guó)不同區域的客流統計數據實時(shí)的彙總， 通過(guò為舞)曆史數據的縱向(xiàng)比說頻較和不同商場的橫向(xiàng)比較，可以合理制訂管著問理目标，總結成(chéng)功的管理經(jīng)驗，推廣成(票醫chéng)功的營銷策略，提供基礎數相頻據的支持。

四、商場客流量統計的應用優勢!

在實際的運用管理中，客流數據統計是管理者了解市場、了解顧客喜好(哥大hǎo)、掌握經(jīng)營狀況及把握經(jīng)營調整現討方向(xiàng)的重要數據。以近冷往由于統計手段的局限，這(zhè)一數據很難準确細緻的獲取;客流統門答計系統的投入使用，無疑爲管理者提供了一把利器，通過(guò)客流統計分析系統，又長管理者可以清楚掌握：

(1)客流量規律及趨勢，包括商業廣場總體、樓層區域、各業态、各租戶的客流量規律及趨勢，從而進(j那暗ìn)一步了解本地顧客的消費習慣、消費檔次、品牌喜好(hǎo)等哥謝信息。

(2)通過(guò)在促銷期間統計出的人流量與以往人流量進(jìn)行比子火對(duì)，能(néng)夠更好(hǎo)的日時評估宣傳效果的好(hǎo)壞。通過(guò)分析，可以幫助商場了解到：a、促銷的活動是否吸引到了樂站足夠的客流量。

b、促銷的産品是否适合每一個客戶群，引起(qǐ)客戶坐門的興趣。

(3)商場冷熱區域分布，各區域單位面(miàn)積客流量反映出這(zhè)個區域吸引客流化草的能(néng)力，根據不同區域的客為亮流變化，合理的進(jìn)行收租，招商等，這(z老鐵hè)一指标將(jiāng)爲廣場的經(jīn唱知g)營調整提供重要依據。

(4)各個租戶對(duì)廣場的客流量貢獻，通過(guò)各個品牌租戶的單位面(這能miàn)積客流量數據對(duì)比排名，事體管理者能(néng)清晰的了解各個租戶時匠對(duì)廣場的客流量貢獻情況，并如資且了解該品牌在本地的市場認知度。

(5)更加準确的把握客流高峰期，準确的把握高峰期，能(néng)夠及時(shí)的根據高峰時(慢風shí)段采取相應的措施，如舉行促銷活動，著能人員休息時(shí)間安排，更好(hǎo)的利用高峰期進(jìn)請腦行營銷，提高轉化率，有效的分配物業管理及維護人員。

(6)掌握實時(shí)的動态數據，讓您随時(shí)了解商場動态，合理安排各項工作，以避免人員、資作錯金、鋪位安排上的浪費，最終達到降低運營成(chéng)本的效果。

(7)通過(guò)與POS系統相連，得到的成(chéng)交率新那，可以幫助商場對(duì)員工進(jìn)行績效考核，以及分析銷售人員是否能(nén技對g)滿足相應的人流量。

有了以上這(zhè)些信息，管理者在品牌組合調整、活動策劃視討組織、市場預測等實際運營管理工東慢作中更加有的放矢。

小結：馬雲通過(guò)互聯網信息，做到阿裡(lǐ)巴頻子巴之父，李彥宏通過(guò)信息搜索，讓百度做到國我空(guó)内搜素第一，而俊竹科技的希望商家們通過(guò)客流量統計分析系統建設，劇吧在商場競争中，既服務于自己的數據建設，也服務商業化需要。随著(zhe)紙嗎客流統計分析系統的不斷完善，它將(jiāng)對(du好熱ì)商場業态規劃、品牌定位、策劃招商、租金管理等工作會(huì)讀能提供更加科學(xué)的數據支持，爲決策者的工作提供有力的依據，爲提高但聽商場運營管理水平和核心競争力做好(hǎo)保障！