對(duì)于現代的人來說(shuō)景區呢友遊玩是個放松、消閑的事(shì)情對一,因此,景區每天都(dōu)會(huì)美黑很多的客流量。那麼(me),景區管理員該如何預測客去房流的變化趨向(xiàng)呢?接又冷下來爲你講解景區客流預測的策略吧。
類推預測法是根據市場及其環境的相似性,從一個已知的産品或市場區域的需求和演變情家低況,推測其它類似産品或市場區域的需求及其變化趨勢。
運用到旅遊項目的市場分析中,就(jiù)是選擇與厭但待評價項目類似的旅遊景點,獲取其客流量數據,根據各個影響因素進(jì老影n)行修正,從而計算得到待評價項目的客流量。根據各個區拿這域自開(kāi)發(fā)旅遊以來的最大客流量,按照資源品味、地理因素、習麗其他因素等進(jìn)行修正,并對(duì)區域相似案例修正後(hòu)的北那預測值進(jìn)行算術平均,計算得到本項目最大客請黃流量。
類推預測方法适用面(miàn)較廣,大多數旅遊項目均可采國木用;但是需要有較爲接近的同類案例進(jìn)行參窗店考。
随著(zhe)各市免費開(kāi)放景區數量的不斷增多,節假日部分景區出現了到冷遊客擁擠情況。爲确保遊客安全,及時(shí)掌握景區人流密度情況,啓用景區客流數上量監控統計分析系統,利用該系統計算進(jìn)入覆蓋區域的人流化船實時(shí)掃描統計,當人流密度超過(guò)設定警戒數時(shí)將(j師劇iāng)予以警告,同時(shí)對(duì)遊客下城進(jìn)行廣播提醒。
景區管理人員可以根據客流統計數據,直觀科學(xué)進(jìn)行客流預測:
1、财務部、市場營銷部、酒店分别將(jiāng)預測人數、團隊數量和前慢技日遊客住宿情況上報,由景區辦公室彙總商也上報指揮部辦公室。
财務部可以根據曆史客流數據和前期的客流數據進(jìn)行預測;市場輛術營銷部可以根據旅行社團隊數和規模到謝、賓館預定情況等數據進(jìn)行預測。
2、在節假日,從8時(shí)—18時(shí),麗來每小時(shí)1次,财務部上報實時(shí)售票數店到,保安隊上報實時(shí)車流量,車隊舞為上報實時(shí)客運流量,辦公室彙總信息報指揮部辦公室。腦這特殊情況可延長(cháng)上報畫說時(shí)間至20時(shí)。
3、預測或實時(shí)監測數據達到景區最佳接待量,進山謝(jìn)入預警準備狀态,并將(jiāng)預測數據傳送至各林好值班長(cháng)。
當然了有些地區的景區是免費開(kāi)放的購知,但是收費的需要利用經(jīng)濟手段調控客流規模,通過放喝(guò)實行淡旺季門票制且拉大淡旺季價差妹刀的方式,引導遊客錯峰出遊以控制旺姐樹季遊客流量。
在特定時(shí)段如黃金周期間進從市(jìn)行試點,逐步推行門票預約和現場限售相結合到兒的售票方式,也可以通過(guò)預先支付享受折扣的方式引導遊客是街提前購票,以實現景區對(duì)遊客流量的客觀預測和掌控,制定相關保障措子務施。
如因受現有條件的限制,當售、驗票口遊客聽朋積壓時(shí),必須立即向(xiàng)指揮部報告,現國作場值班人員應積極采取措施,增設窗口,加快售、驗票速度,縮短遊客等待時(s體來hí)間,同時(shí)可以提供茶水議靜服務或贈送小禮品等方式,降低遊客急躁情緒。
因運力不足,當進(jìn)山遊客積壓時(shí),必須向(xiàng)物慢指揮部報告,積極采取措施,增配車輛,增姐件設等待提示牌,引導滞留遊客就(jiù)地休息,緩解遊客問得急躁情緒。惡劣天氣時(shí)需增設遮陽避雨棚、免費中喝發(fā)放一次性雨衣等。
綜上所述,景區客流預測,依據大數據能(néng)合理的安排人員,服雜多務遊客,所以說(shuō)統計分析系統是輔助景區管理員實時(窗資shí)把握客流變化規律。