我們對(duì)于商業的人流量進(jì黑訊n)行統計的目的就(jiù)是爲了挖掘顧客的需求分析,從而提供需求服務,提高貿路黃易的效率。
商業涵蓋了衣食住行、家電等。而人流量的統計爲改善生活而提供服務作服計分析。所以把握需求是一件不那麼(me)容易的事(shì)。
産品經(jīng)理需要擁有比理議别人更強的需求分析能(néng)力。生活中消費者(或者是普通人)在中從談論需求時(shí),會(huì)把理笑産品當做需求。比如人們認爲衣服、手機是自己的需求北業。但是産品經(jīng)理絕對(duì)不能(nén討拍g)這(zhè)樣(yàng)認爲,在産品經(jīng)理眼中,衣服動弟、手機應該是産品才對(duì)。消費者選擇衣服的需求是保暖、不妹遮羞、愛美、虛榮。因此,衣服才大衆品牌和奢侈品牌。而地歌消費者選擇手機的需求是溝通、社交、對(duì)科技的追求、對(物道duì)完美産品的欣賞(蘋果手機)、虛榮。
因此,當産品經(jīng)理在做顧客訪談的時(shí)候,不是水爸要問顧客需要什麼(me),顧客确實不知道(dào)自己需弟民要什麼(me),顧客談論需求總會(hu慢地ì)落在産品上,而滿足他需求的産品可能(néng)還他微(hái)沒(méi)有出現,所以他很難知道(dà公刀o)自己需要什麼(me)。
我們每做一個項目叠代或者新項目一定有目的樂話,而需求分析階段,需求采集渠道(dào)中的需求往往是零散的、無又村重點的、邏輯性不強的,所以我們需要從這(zhè)些離散的需求點中要兒笑抓住核心,梳理實際使用場景去分析問題,所有的核心點一定是以最終目的水冷爲導向(xiàng)的,不是所有用戶訴求都(dōu)是需求。
當然了,雖然産品經(jīng)理在生活中養成(有風chéng)分析需求的習慣,随下大時(shí)分析所見到的産品,鍛煉出超強的需求分析能(néng)力,但是人錢都(dōu)是存在一定的誤差。而商業人流量車有統計代替了人工的統計,高度的精确度,爲産品經(jīng)理的分析提供了有效刀少、科學(xué)性的數據做依據。
對(duì)商業人流量統計,能(néng)快速林海及時(shí)的做出經(jīng)營決策,爲商業、零售業會冷營銷模式提供了有利因素。通過(g妹小uò)對(duì)不同時(shí)段人流量的統計,使管理人員可以在客流喝來高峰期增加工作人員,提高服務質量,進(視要jìn)而增加銷售;在空閑時(shí)可都減少工作人員,避免出現人員浪費。通過(guò)每天不斷的時明客流統計,可以得出不同階段的客流變化規律些弟,使管理人員能(néng)對(公公duì)未來活動進(jìn)行準确規劃。