如今,随著(zhe)商業的快速發(fā)展,對(duì)我那百貨購物商場來說(shuō),除了前期的定位、項有森目的招商以及商業運營外,還(hái)有最重要的媽人就(jiù)是客流量了。而對(duì)百貨商場客流量分析,才能(néng)解決消費者的需求。
近年來我國(guó)百貨商場發(水玩fā)展面(miàn)臨的問題有,由于全球經(jīng議照)濟持續低迷,國(guó)内對(duì)經(jīng)濟進(jì短厭n)行了不間斷地宏觀調控,市場對(duì)日用百貨的購買時北能(néng)力有所萎縮,缺乏能(néng)夠硬性拉動居民消關業費的百貨商品,失去了熱點消費的支撐。各員身大百貨商場在同一區域内隻能(néng)打價格戰,把利潤降到話草最低,降低了整個行業的盈利水平。而且管理模式以及經(j電白īng)營理念落後(hòu),利火筆潤少,成(chéng)本高,效率低,漏洞多。
商場是以實際銷售爲目的,客流進(jìn)入商場後(匠兵hòu),是否形成(chéng)購買行爲對(d弟村uì)商場非常重要。無論是否是目标消費群,隻要形成(ch學路éng)購買,就(jiù)可稱該部分客流量是有效的,反之則公房稱是無效。
客流量是商場運用過(guò)程中關姐子注的重要的數量指标,其表述的是單位時(shí)間内客流的通過(guò)數們好量。随著(zhe)信息技術的不斷進(jìn)步文行,針對(duì)客流量的監測也逐步準确。商場運營者通鐘問過(guò)客流量,既可以清楚了其客流變動整體廠理規律,又可以通過(guò)客流量預測潛在的市場空間。聽內客流量現在已經(jīng)成(chéng)爲一個非員做常重要的運營統計數據。
客流進(jìn)入商場後(hòu),根據對(duì)商理子場的前期整體認知以及商場内的陳列、會習産品以及服務等進(jìn)一步感知,根據消費者消費者行爲學(xué)的觀點,消科明費者要達成(chéng)購買決策,需要經(jīng)曆引起(好麗qǐ)需要、收集信息、評價方案、決定購買及購後(hòu)行爲幾個部分。消讀都費者進(jìn)入商場後(hòu)門車,商場的服務、産品以及陳列等促使消費者作出評價方案,從而決定頻為其是否購買。
在對(duì)客流進(jìn)行分析時(shí),可通過(guò)不同的客流遠們類型來判斷消費者不能(néng)形成(chéng)購買決策的原因,從而對(du北畫ì)運用策略進(jìn)行及時(shí)調用書整。
還(hái)有百貨商場對(duì)每火訊天的客流量進(jìn)行統計分析,可預測短期内客流的東熱增長(cháng)趨勢以及假日、影聽活動期間的客流預測确保其精準度。而通過(guò)對(du車請ì)客流量進(jìn)行預測,能(néng)夠幫助商場歌有運營管理人在客流管控、引流活動、成(chéng)本投資等方面(mi可新àn)的掌控獲得有力的憑據。客流量的預測,成(chéng)爲了商場用最低投入男年資金獲得最大收益的得力工具。
總結,針對(duì)不同的需求進(j聽舊ìn)行不同方面(miàn)的統計分析,了解客流的變化規律,結合pos數據了樂黑解消費者的購買的情況及對(duì)商場的整微視體認知。同商場前期定位相結合進(jìn)行分析,微子從而找出其不同點,將(jiāng)有利于商場運營者煙計決策及客流的把控。
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